Carlos Bofill
Quels critères faut-il respecter pour être un bon responsable de la division chambres au Gran Meliá de Mar, sur la côte sud-ouest de Majorque ? Carlos Bofill, qui a vécu la majeure partie de sa vie sur la plus grande des îles des Baléares, le sait mieux que quiconque. En plus d’une connaissance approfondie de la destination, il faut accorder toute son attention aux clients. Plusieurs reviennent chaque année ; il faut anticiper leurs besoins et leur proposer un service exceptionnel, qui est le signe distinctif d’un véritable établissement de luxe.
Carlos est né à Barcelone et a commencé sa carrière à Majorque, après avoir terminé ses études en hôtellerie et avoir acquis de l’expérience dans les hôtels Meliá. Premier hôtel cinq étoiles de l’enseigne, le Gran Meliá de Mar est un établissement à part pour le groupe Meliá comme pour Majorque. Carlos le connaît très bien ; il a fait partie de l’équipe qui a supervisé sa rénovation et sa transformation.